02 学校物流服务与管理专业实施性人才培养方案

专门化方向

职业（岗位）

职业资格要求

继续学习专业

高职

本科

仓储与配送

收货员、保管员、理货员、物流中心单证员、客服专员等。

物流员、仓管员、叉车操作证书（18岁以上选考）

1.物流管理

2.连锁经营管理

1.物流管理

学期

学期周数

教学周数

考试

周数

机动

周数

周数

其中：综合的实践教学及教育活动周数

一

20

18

1（军训）

1

1

1（入学教育）

二

20

18

1（社会实践）

1

1

三

20

18

1(物流信息技术实训)

1

1

四

20

18

1（社会实践）

1

1

五

20

18

2（社会实践）

1

1

六

20

20

19(顶岗实习)

/

/

1(毕业教育)

/

/

总计

120

110

24

5

5

电商物流专业群物流服务与管理专业教学进程表

课程类别

序号

课程名称

学时数

课程教学各学期周学时

总学时

其中

学分

一

二

三

四

五

六

讲授

实验

18周

18周

18周

18周

18周

20周

16周

2周

17周

1周

17周

1周

17周

1周

16周

2周

20周

公共基础课程

1

德育课

必修

职业生涯规划

32

32

0

2

2

2

职业道德与法律

34

34

0

2

2

3

经济政治与社会

34

34

0

2

2

4

哲学与人生

34

34

0

2

2

5

限选

心理健康

32

32

0

2

2

6

职业健康与安全

7

环保教育

8

文化课

必修

语文

234

234

0

14

4

4

3

3

9

数学

234

234

0

14

4

4

3

3

10

英语

234

234

0

14

4

4

3

3

11

计算机应用基础

99

49

50

6

3

3

12

体育与健康

166

166

0

10

2

2

2

2

2

13

艺术（音乐、美术）

32

32

0

2

2

14

限选

危险品化学

66

48

18

4

2

2

经济地理

合计

1231

1163

68

74

23

19

15

13

4

专业技能课程

15

专业群平台课程

商品学

80

70

10

5

5

16

办公软件应用

34

10

24

2

2

17

物流基础

85

65

20

5

5

18

电子商务基础与实务

85

55

30

5

5

19

客户关系管理

64

48

16

4

4

20

国际货运代理

80

60

20

5

5

小计

428

308

120

26

5

0

7

0

5

0

0

0

9

21

专业方向课程

仓储与配送

物流设施与设备

68

44

24

4

4

22

运输实务

85

60

25

5

5

23

仓储管理实务*

85

60

25

5

5

24

物流法律法规

85

85

0

5

5

25

物流营销实务

68

48

20

4

4

26

物流信息技术*

102

62

40

6

5

1周

27

配送中心运作管理*

80

50

30

5

5

28

仓储与配送实训*

96

0

96

6

6

小计

669

409

260

40

0

4

9

1周

15

11

29

群任选课程

人文素质类

书法

32

32

0

2

2

30

文学名著欣赏

31

演讲与口才

32

32

0

2

2

32

经济应用文写作

33

创新技能训练

32

32

0

2

2

34

毕业生就业指导

35

社会实践类

参观学习

33

0

33

2

1周

1周

36

市场调查

37

工学交替

32

0

32

2

2周

38

专业技能类

物流考证

32

20

12

2

2

39

运输作业实训

32

0

32

2

2

小计

225

116

109

14

2

0

1周

0

2

6

2周

顶岗实习

570

29

19周

合计

1892

833

489

109

7

0

11

1周

14

1周

17

0

26

2周

19周

其他

入学教育和专业认识

30

30

0

1

1周

军训

30

0

30

1

1周

毕业教育

30

30

0

1

1周

小计

90

60

30

3

2周　

1周

总   计

3213

###

587

186

30

2周

30

1周

29

1周

30

0

30

2周

20周　

注

1.总学时3213，其中公共基础必修和限选课程（含军训、入学教育、毕业教育）学时占比约41%；专业技能课（含顶岗实习）占比约51%；任意选修课225学时，占比约7%。

2.总学分186，学分计算办法：第1至第5学期每学期16-18学时记1学分；军训、专业认识与入学教育、毕业教育等活动1周记1学分，共3学分。

课程名称

(课时)

主要内容

能力要求

物流基础

(85)

(1) 物流的功能；

(2) 物流系统；

(3) 运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等基本概念和作业内容；

(4) 物流信息系统；

(5) 企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流。

(1) 能识别物流活动，理解物流活动各个环节的基本功能；

(2) 能区分物流企业类型，概述物流企业的主要服务内容、服务流程；

(3) 了解物流行业，能概括现代物流业的构成，能简单概述国内物流、国际物流、区域物流、物流园区等概念，熟悉物流行业发展现状；

(4) 熟悉运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等物流主要作业方式及其作业流程；

(5) 能区分企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流等不同物流形式。

电子商务基础与实务

(85)

（1）电子商务的发展；

（2）电子商务网络技术基础；

（3）电子商务框架结构；

（4）电子商务运作模式；

（5）电子商务应用；

（6）网络营销；

（7）电子商务与物流；

（8）网络支付与结算；

（9）电子商务安全；

（10）网站建设；

（11）电子商务与数据挖掘、电子商务解决方案等。

（1）认识电子商务业务；

（2）能解读电子商务与物流的关系；

（3）能选择电子商务物流模式；

（4）能概述电子商务的货品采购；

（5）理解电子商务库存方法；

（6）能概述电子商务业务的流程；

（7）能够利用网站进行简单商务活动。

国际货运代理实务

（80）

（1）国际货运代理基础；

（2）国际货运代理法律；

（3）代理报检与报关；

（4）国际海运代理实务；

（5）国际航空货运代理实务；

（6）国际陆路货运代理实务；

（7）国际集装箱及多式联运代理实务；

（8）其他代理实务；

（9）国际货运代理纠纷。

(1)能熟练描述出国际货运代理服务内容、掌握行业从业规范；

(2)能按货运代理流程处理揽货、订舱、托运、仓储、包装等货代业务；

(3)能熟练掌握货物监管、监卸、分拨、中转、集装箱拼箱、拆箱等货代服务技能；

 (4)掌握货物及运输工具报关、报检、报验、保险、运费交付、结算等基本流程及相关单证的缮制方法；

(5)熟练掌握国际多式联运、集运等货运组织方式方法；

(6)能熟练掌握货运代理咨询技能及其他国际货运代理业务。

物流设施与设备

（68）

(1) 物流基础设施设备；

(2) 港口、场站、货栈等物流节点中的起重机械、输送机械、装卸搬运机械、流通加工机械；

(3) 现代化仓库中的集装化技术、货架技术、月台技术、起重搬运机械、包装加工设备和仓储设备。

(1)会辨识货架、物流箱、集装箱、叉车、液压托盘车、电动托盘车、龙门吊、运载设备等各种物流设备并能正确分类；

(2)能根据作业内容，选配合适的物流设备；

(3)会操作常用物流设备；

(4)会对物流设备进行日常保养与维护

运输实务

（85）

（1）运输管理与企业物流战略的关系；

（2）不同运输方式的比较与选择；

（3）运输工具的选择、获得和更新；

（4）运输线路的优化、运输计划与排程管理；

（5）运输作业管理和调度；

（6）运输安全管理；

（7）运输合同指定与招投标、运输相关法律与法规的应用；

（8）运输成本核算与控制、运输价格制订等内容。

（1）能描述公路、铁路、水路及航空运输作业流程及相关岗位职责和作业要求；

（2）能正确识读各种运输单证并熟练填制和运用；

（3）能根据业务要求和货运需要，选择合适的运输方式，并能熟练核算相关运费；

（4）能接受、处理运输委托业务；

（5）能合理配备物流设备、配载车辆；

（6）能获取客户运单跟踪信息；

（7）能进行运输事故调查，判断是否理赔，填制投保单。

仓储管理实务

（85）

（1）仓储及仓储管理；

（2）仓库知识；

（3）仓储在物流管理中的作用；

（4）仓储经营的方法和仓储商务；

（5）仓储作业的过程和具体操作；

（6）仓库安全和质量管理；

（7）现代仓储管理的技术及其发展。

（1）能理解仓储的基本概念；

（2）能了解仓储与配送企业的设立条件、程序、组织结构、岗位设置和业务内容；

（3）能正确认识仓储作业过程中涉及到的物流设施设备；

（4）能按入库作业流程完成货品的验货入库；

（5）能描述货品装卸搬运的流程；

（6）会货品上架作业、储位分配作业；

（7）会使用RF等设备进行货品补货和拣货作业；

（8）认识货品表单、掌握用RF复核作业的方法；

（9）能对返品进行正确的处理；

（10）掌握货品盘点的方法；

（11）会正确操作仓储信息系统；

物流信息技术

(102)

（1）物流信息技术基本知识；

（2）物流信息系统概述；

（3）物流数据自动采集技术、物流EDI技术、物流网络技术；

（4）物流运输信息管理系统、生产企业物流管理信息系统、配送中心物流信息系统、物流信息系统安全技术等内容。

（1）能描述物流信息的基本处理流程；

（2）会应用电子数据交换（EDI）、电子自动订货系统（EOS）、销售时点系统（POS）、射频（RF）、智能标签（RFID）、条形码（BAR-CODING）、全球卫星定位系统（GPS）操作、地理信息系统（GIS）等物流信息技术；

（3）会操作物流信息系统，填制和打印相关单证。

配送中心运作管理

（85）

（1）物流配送的种类与模式；   

（2）物流配送作业的一般流程；

（3）物流配送中心基本知识；

（4）配送中心的作业管理；

（5）配送中心的库存控制；

（6）配送中心信息系统应用；

（7）配送中心经营管理。

（1）掌握配送的定义及种类；

（2）会识别配送作业涉及的设施设备；

（3）能够使用比较常见的配送中心的设施设备；

（4）熟悉配送作业的流程；

（5）懂得货品配载的原则；

（6）理解车辆调度的方法。

仓储与配送实训

（108）

（1）物流中心管理原理；

（2）物流中心仓储与库存控制管理；

（3）物流中心订单及配货管理；

（4）物流中心流通加工管理；

（5）物流中心配送包装管理；

（6）物流中心信息管理。

（1）能够从事物流中心的经营；

（2）能够对物流中心的组织及作业管理进行规划与设计；

（3）能够管理物流中心的运输、仓储、配送、流通加工、信息及服务业务。

教学功能室

主要设备名称

设备型号

设备数量

一、叉车作业场

农工电动叉车（竞赛版）

LG16B蓄电池平衡重式叉车

2

农工电动叉车（竞赛版）

LG16BC蓄电池平衡重式叉车

2

林德电动叉车

E16C

2

内燃平衡重式叉车

CPC20HB

1

内燃平衡重式叉车

CPCD30H

1

二、仓储作业场

络捷斯特物流教学系统软件（竞赛版）

V2.20

1

无线手持（竞赛版）

Symbol MC3190

2

无线手持（竞赛版）

MC3090R-LC2MSBAGER

3

无线手持（竞赛版）

MC3190

2

半电动堆高车(竞赛版)

CDD10B

1

打包机(竞赛版)

CPD-730

2

手动堆高车(竞赛版)

SFH1016

1

手动液压搬运车(竞赛版)

DF2T

1

自动立体库组合

上海齐鑫自动化设备有限公司

1

自动分拣线组合

上海齐鑫自动化设备有限公司

1

自动生产线组合

常州佐佑机电有限公司

1

横梁式货架

2640×800×2800

1组

横梁式货架

2560×800×4200

6组

多频磁导引AGV小车系统

深圳斯超威

1

手动液压托盘搬运车

上海齐鑫自动化设备有限公司

1

便携式RFID系统

上海齐鑫自动化设备有限公司

5套

系统CCD监控设备

上海齐鑫自动化设备有限公司

1套

联想计算机

联想开天M4800

2

清华同方计算机

719BF

8

电子标签系统

台湾上尚

1

货位式货架

铁质

1

三圈牌低台型打包机

申越牌

1

三圈牌封箱机

申越牌

1

三圈牌热收缩包装机

BS-400

1

金狮牌液压托盘车

CBY1.5

1

TSC条码打印机

TTP-243E

1

流利货架

深圳广之超

1组

电子标签

NS3000

1套

托盘

木质

5

托盘

铁质

5

托盘

塑料

5

中量型货架

铁质

2

三、运输作业场

络捷斯特物流综合业务平台管理系统

v1.0

1

动力辊筒分拣线

YWJX121-78000

1

周转笼车

铁质

10

MOTORORA移动式电脑

MC9190

3

模拟干线运输车

钢质

2

模拟室内派取车

钢质

4

热敏标签打印机

MZ220

3

轻型货架

DC-17

1

四、物流核心实验室

络捷斯特国际单证管理系统软件（竞赛版）

V1.0

1

物流综合业务系统（第三方物流系统）

深圳中诺思

1

国际物流软件系统

深圳中诺思

1

大型考试系统平台

深圳中诺思

1

物流实战推演系统

深圳中诺思

1

全真3D角色扮演软件

深圳中诺思

1

清华同方计算机

超越E300-SE3010

55

宏图计算机

LY HS3201A

3

奥派物流软件

奥派物流实践平台V2.0

1

络杰斯特物流软件

络杰斯特物流教学套件

1

考证培训软件

物流师国家职业资格鉴定江苏省统一考培系统v3.0

1

统一考务管理系统

物流与采购联合会职业鉴定考培系统v1.0

1

奥派电子商务软件

奥派电子商务模拟套件V5.2

1

五、物流识别技术实训室

二维条码打印机

台湾立象

10

工业级条码打印机

斑马

1

二维条码扫描枪

SYMBOL LS2208

2

条码扫描枪

SYMBOL

2

条码检测仪

东方捷码

1

无线射频RFID系统

深圳普诺玛

2套

联想计算机

联想开天M4800

12

PARTNER 电子收款机

PT-1110

7

DELUX微型计算机

无

1

拍档客户显示器

CD7110

1

六、学生超市

亿利达POS收款机（POS税控收款机）

POS9000

3

超市货架

定制

3组

七、第三方模拟公司

清华同方计算机

超越E350-SE5180

7

奥派物流软件

奥派物流实践平台V2.0

已统计

络杰斯特物流软件

络杰斯特物流教学套件

已统计

物流综合业务系统（第三方物流系统）

深圳中诺思

已统计

国际物流软件系统

深圳中诺思

已统计

大型考试系统平台             

深圳中诺思

已统计

物流实战推演系统

深圳中诺思

已统计

流利货架

深圳中诺思

已统计

电子标签

深圳中诺思

已统计

职业岗位

工作任务

职业技能

知识领域

能力整合排序

仓储业务

商品出入库操作与管理

能够根据商品数量、品质，准备卸货、商品检验的场地、设备和人员；

能根据商品性质选择堆码方式，能熟练填制、识读入库、出库的帐、卡和各种单证；

能熟练使用仓储管理软件。

仓储实务、仓储与配送方向实训、物流信息技术、货物认知与养护、物流中心运作管理、物流设施与设备

一、行业通用能力

1、基本的成本核算、账务处理能力；

2、物流市场开发与维护能力；

3、货品的识别与简单养护能力；

4、开展电子商务业务的基本能力；

5、常见物流设施设备的使用与维护能力；

6、开展仓储业务的基本能力；

7、开展运输业务的基本能力。

二、职业特定能力

1、仓储与配送方向：

（1）进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力

（2）合理选择存储设备及配送设备的能力

（3）返品处理和流通加工等相关作业能力；

（4）常见的装卸搬运设备、计量设备、保管设备、包装设备、监控设备的使用与设备保养、简单维修能力；

（5）有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。

2、国际货代方向

（1）对单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力；

(2) 揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业能力；

(3)开展报关和报检业务的能力；

（4）缮制货物运输投保单和保险单的能力。

三、跨行业职业能力

1、适应岗位变化的能力；2、企业管理及物流现场管理的基础能力；

3、具有创新和创业的基础能力。

商品在库管理

能根据不同的商品要求制定商品养护计划，正确的调节仓库的温度、湿度，会制定盘点计划，完成盘点作业，能熟练的使用监控系统。

商品流通加工

能使用正确的方法包装商品；

能按客户的要求对商品进行分装和配送安排；

能制定商品的加工计划。

仓储安全管理

能使用工作场地的全部消防设备；

能按国家对特殊商品的保管规定进行商品的保管；

能制定仓库的安全管理规章制度。

仓储设备操作

熟悉条码技术、RFID识别技术；

能操作叉车、拖车、堆垛机等仓储设备；

能处理简单的设备故障。

配送业务

订单处理

能处理订单；

能使用手持终端机、 扫描仪和数据机传送订货资料；

能使用订货应用系统传送、接受订货信息会建立客户档案；

能查询存货，会处理单一订单和批次订单分配，能够依订单排定出货日程和拣货顺序；

能处理分配后存货不足的情况；

能设计、打印出货单据。

配送实务、仓储与配送方向实训、物流信息技术、物流设施与设备、运输实务

备货

能根据订单制定进货作业计划；

能组织人工卸货、输送机卸货和托盘叉车卸货；

能使用条码机、托盘和叉式堆高机；

能核对所有单据和相关信息；

能完成货品数量验收和一般商品的质量验收；

能够填写、设计验收单据。

拣货作业

能判断拣货货位；

能使用无线通信设备传递信息；

能使用堆高车或台车上的电脑终端拣区取货品；

能根据订单数量、人员分配和拣货单位情况选择拣货方式、方法，会选择拣货路径。

配货作业

能进行配货检查；

能设计包装，会在包装上做规定的标识，会完成包装检验。

送货作业

能根据配送计划下达运送作业指示和车辆配载方案、安排具体的装车与送货任务；

能确定货物的装卸方法；

能进行车辆配载；

能确定最优运送路线；

能够完成货物送达和有关单证手续。

国际货代

业务

货代业务操作

能进行提单确认、输入、缮制提单以及费用确认；

能负责接收客户的订舱委托，然后订舱，出入货通知，安排整理报关资料，查看船期情况等相关工作；

能负责船公司、货代企业、进出口收发货人之间的单据交接。

国际货代实务、国际货代方向实训、单证实务

物流营销实务

报关、报检实务

客户服务、业务开发

能负责对潜在客户及新客户的开发；

能对客户进行全方位的维护；

能处理客户咨询、客户关系管理、客户投诉、服务质量管理等。

报关报检

熟悉报关、报检流程具有进行报关、报检业务处理的能力。

港口操作

能给船公司制作、发送报表；制作进出场计划；

能负责与其他协议场站之间的空箱调拨工作；

能主要从事港口码头机械操作、集装箱场站业务操作、船舶靠泊离港服务、港口管理部门后勤服务等相关工作。