08 中等职业教育《仓储管理实务项目教程》课程标准

中等职业教育《仓储管理实务项目教程》课程标准

一、标题

《仓储管理实务项目教程》

二、适用对象

中职学生

三、课程性质

仓储管理是物流节点的重要活动，其与运输管理并列为现代物流的二大基础支柱，因此该课程是物流管理专业的主干课程之一，是中职物流管理及相近专业的必修课程。

通过学习，学习者可以学习关于仓库或物流中心的商品的进出库管理、配送管理、库存管理、仓储安全管理、仓储质量管理等方面的基本知识，能按规范要求实际操作常用仓储机械设备和信息设备。掌握仓储作业流程及合理化措施。通过学习学生应达到物流师（三级）职业资格证书的基本要求。

包括本课程的类型和特性；是否涵盖到中职或五年制高职；对培养学习者什么能力起什么作用；与其他相关课程的关系；应达到何种资格证书的基本要求。

四、参考课时

建议72课时

五、总学分

4学分（按四舍五入的原则，每16课时为1学分计算）

六、课程目标

本课程的教学目标是：通过项目主线、任务引领的活动设计，使学生具备高素质劳动者和中初级专门人才所必需的仓储管理的基本知识、基本方法和基本技能，初步形成解决实际问题的能力，学习后续课程，提高全面素质，形成综合职业能力打下基础。并培养学生具有爱岗敬业、团队合作的品质，树立环保、安全意识，形成良好的职业道德行为。

通过任务引领的项目活动，达成以下课程教学目标：

1、职业技能目标

1）能进行商品验收、分拣货物、出货检查、货品包装等作业的规范操作；

2）能操作仓储作业的装卸搬运通用设备、信息设备、消防设备，并具有上述设备养护知识与能力；

3）具有安排和监管现场货物装卸搬运的能力；

2、职业知识目标

1）掌握入库和出库的基本作业程序；

2）掌握保管、盘点作业的基本工作程序、内容、方法；

3、职业道德与情感目标

1）具有实事求是，严肃认真的科学态度与工作作风。

2）培养良好的安全生产意识、质量意识和效益意识。

3）有较强的安全作业意识；

4）有现代物流从业人员的精神和气质，爱岗敬业；

5）有较强的服务意识和环保意识；

6）具备适应新知识、新设备的潜力。

七、设计思路

本课程标准以商贸类专业学生的就业为导向，根据行业专家对专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，以本大类专业共同具备的岗位职业能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合职业资格证书中仓储管理的知识和技能要求，确定本课程的项目模块和课程内容。按照商品入库作业、商品在库管理、商品出库（配送）作业等具体实践过程安排学习项目，使学生掌握仓储作业的基本操作要领。为了充分体现任务引领、实践导向课程的思想，将本课程项目模块下的教学活动又分解设计成若干任务，以任务为单位组织教学，并以仓储作业为载体，按物流活动的要求展开教学，让学生在掌握仓储作业技能的同时，引出相关专业理论知识，使学生在技能训练过程中加深对专业知识、技能的理解和应用，培养学生的综合职业能力，为学生的终身学习打下良好基础。

学习程度用语主要使用“了解”、“理解”、“掌握”、“能”或“会”等用语表述。“了解”用于表述事实性知识的一般学习程度；“理解”用于表述原理性知识的一般学习程度；“掌握”用于表述事实性知识和原理性知识的高层次学习程度；“能”或“会”用于表述技能的学习程度。

本课程建议课时为72学时。具体课题的课时数以课程内容的重要性和容量来确定。

八、内容纲要

项目一 仓储企业实地调查

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

6学时

（三）学习目标

1、对仓储企业全方位的总体认识。

2、提高观察能力。

3、掌握实地调查方法。

（四）工作任务

1、做好训练前的准备，如联系参观单位、车辆、拟定调查提纲等。

2、听取公司领导对企业的总体介绍。

3、到仓库的工作现场观摩。

4、就课程学习中的内容向公司领导提问。

5、整理分析调查记录，并提交调查报告。

项目二 库区规划

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

8学时

（三）学习目标

通过本次实训，使学生能够根据仓库场地条件、仓库业务性质和规模、货物储存要求、技术设备和使用特点等因素，较熟练地对仓库各组成部分，如库房、货场、辅助建筑物、库内道路、附属固定设备等，在规定的范围内进行平面的合理安排和布置。根据指定货场和货架的货物，熟练地进行货架货位的编码，并准确地找到指定的库存货物，最后制作指定仓库的“货物货位图”。

（四）工作任务

1、测量仓库数据。

2、把握仓库的用途。

3、考虑货架、叉车等设备。

项目三 制定仓储计划与签订仓储保管合同

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

8学时

（三）学习目标

正确测量仓库面积的相关尺寸，计算仓库的各种面积；并根据相关资料、结合市场调查，较完整地制定出仓库的仓储计划。

按照给定的资料和条件，根据仓库保管合同的内容、保管方和存货方的权利和义务，熟练、完整地进行仓储保管合同的签订。

（四）工作任务

1、学生分组

2、测量仓库面积相关尺寸及计算仓库各种面积的结果来确定仓容定额的仓库的储存能力。

3、收集、整理和分析资料，确定计划期指标。

4、综合平衡各项指标，最后编制出仓储计划。

5、学生扮演不同角色（存货方和保管方）。

6、学生扮演的存货方和保管方模拟洽约过程。

7、学生扮演的存货方和保管方模拟定约过程。

8、学生扮演的存货方和保管方模拟合同文本的签订。

项目四 配送中心业务流程实验

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

10学时

（三）学习目标

1．通过角色扮演，使得同学们了解企业管理的采购、销售、库存、财务管理的一般业务流程。

2．通过实验了解配送分拣的方法。

3、懂得各部门各岗位之间的相互合作的重要性。

（四）工作任务

1、供货商组准备3副扑克。配送中心每组准备2副扑克（模拟的商品），每组实验时，由本组负责库存管理的同学按照一定的方法将扑克牌整理摆好（库存的货位管理）。

2、由计算机生成20项需求（部分需求见附录），将需求发给模拟商场，每个商场有5项需求（可根据情况由教师调整需求数量）。

3、商场组根据需求，负责销售的同学填写销售订单，并把订单交给负责库存的同学，负责库存的同学向采购部门请购，采购部门的同学作采购订单，发给配送中心。                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

4、配送中心接到订单后，由销售部门将该订单交给本组的库存部门。

5、配送组分拣部门按订单要求，对扑克花色、大小进行分拣，分拣完成后送货，本组销售部门开发票，财务部门填写出库凭证，记出库细账。

6、商场组收到货，完成验货、入库，然后付款。

7、双方须做财务账，并报告各自的营业收入。

8、双方各自必须确定内部的业务流程和单据，实验时，必须填写必要的单据。

9、实验完成后，进行自我评估，听取反馈意见，写出实验报告。

项目五 托盘的使用

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

8学时

（三）学习目标

通过本次实训，让学生掌握托盘实际操作的技巧与技能。

（四）工作任务

1、介绍托盘的物流作用；

2、介绍托盘的类型和规格；

3、介绍托盘上货物的码放；

4、介绍托盘的搬运；

5、学生演练托盘上货物的码放和整个搬运。

项目六 叉车训练

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

12学时

（三）学习目标

通过本次实训，让学生熟悉叉车结构，掌握叉车日常维护、驾驶（按线进退、走“8”和“工”字桩）的基本功能。

（四）工作任务

1、认识叉车的主要零部件；

2、根据日常维护的内容对叉车进行检查；

3、根据检查结果进行维护。如看是否需要充电、添加燃油、机油和冷却水，是否需要给轮胎加气，是否需要调整皮带松紧度，是否需要调紧外露螺栓松紧度等；

4、训练把握方向、离合器踏板、制动踏板的操作方法；

5、训练起步、停车的操作方法；

6、出入车库，前进“8”字，后退“8”，时间上规定在4分钟内。即从原车库出发，完成进退“8”字，回到原车库，不超过4分钟；

7、练习叉货；

8、搬货过桩，时间上要求在3分钟内完成全过程。

项目七 立体库自动控制操作

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

12学时

（三）学习目标

通过本次实训，让学生掌握立体库自动控制操作的技巧与技能。

（四）工作任务

1、介绍立体库的具体构成和工作原理；

2、进行立体库控制的示范操作演示；

3、指导学生完成立体库的操作。

项目八 仓库安全管理

（一）适用对象

具备物流仓储配送基础识的学生

（二）参考课时

8学时

（三）学习目标

通过本次实训，让学生掌握正确选择和使用消防器材的技能；让学生掌握仓库防火检查业务的技能，能正确找出火灾隐患，并采取恰当措施消除隐患；让学生了解仓库防盗的基本知识、工作制度以及相关表格的填写。

（四）工作任务

1、正确选择灭火器种类，并操作灭火器进行模拟灭火；

2、在铁桶内放置一些易燃的纸品或浸油的棉纱，并点燃；

3、接通消防水栓的开关，打开水枪开关，使用消防水带对准模拟火焰灭火；

4、检查仓库消防安全，找出消防隐患，对仓库的消防工作提出整改意见；

5、巡查仓库，检查门、窗和锁是否符合要求。

九、技能考核要求

本课程共设8个实训项目考核

十、实施建议

1、在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，采用项目教学，以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。

2、本课程教学的关键是现场教学，以产品为载体，在教学过程中，教师示范和学生分组操作训练互动，学生提问与教师解答、指导有机结合。让学生在“教”与“学”过程中，认识商品，熟练使用仓储工具与设备进行仓储作业和管理。

3、在教学过程中，要创设工作情景，同时应加大实验实训的容量，要紧密结合职业技术工种的考证，加强考证要求部分的实训。这样，一方面加强学生的实操技能，另一方面也可提高学生的岗位适应能力。

4、在教学过程中，要注重课程资源的积累与使用，以提高课堂教学效率。尤其是对于部分不具备实训条件，无法进行项目教学的情况下，通过利用挂图、多媒体课件等可有效地化解教学难点。

5、本课程提供的实验项目及实训内容较多，在进行教学时，可结合本校先开的通用技能训练以及后续的实践性教学项目，对本课程的实训项目作灵活处理。部分实践内容可借助物流软件来模拟。

6、在教学过程中，教师一定要积极引导学生提升职业素养，提高职业道德，培养团结协作精神。

十一、教学条件

主要实验实训设备配置标准（按45名学生/班配置）

注：若同类班级有多个，可通过对各班实践教学时间上的合理安排，来充分利用实验实训资源。　

十二、学习评价

1、改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、目标评价、项目评价、理实一体化评价等模式。

2、关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩。

3、应注重学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应给予特别鼓励，全面综合评价学生能力。

4、本课程的考核，要综合技能考核、过程考核和理论考核三方面来进行，建议配比为5:3:2。即，技能考核占50%；学习过程考核占30%；理论考核占20%。

5、通过本课程的学习，应达到劳动部物流师执业资格（四级）的相关部分要求。

十三、说明

1、项目中的各任务，教学人员可以根据学校和学生的实际情况取舍。可将个别任务中要求较高的设计任务变为阅读分析类任务，以降低要求。

2、拓展性的知识和技能，可不作考核要求。

3、本课程总学时数为72学时，具体分配建议如下表。

配送中心运作管理课程标准

【课程名称】

配送中心运作管理

【适用专业】

中等职业学校物流服务与管理专业

1、前言

1. 1课程性质

本课程是中等职业学校物流服务与管理专业（仓储与配送方向）的一门专门化方向课程，是从事配送作业岗位工作的必修课程。其功能是在学生学习物流服务与管理专业核心课程的基础上，通过本课程的学习使学生具备通用配送作业岗位的基本职业能力，为学生就业和职业发展奠定基础。

1. 2设计思路

本课程总体设计思路是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。

课程结构以物流配送作业流程为线索进行设计，包括电子订单处理、备补货、拣货、配载货项目。课程内容与要求的确定充分考虑了国家职业资格标准《物流员》四级的相关要求。

为了充分体现任务引领、实践导向的课程思想，将课程的教学内容设计成若干个工作任务，以工作任务为中心引出相关专业知识，以配送流程为基础，展开配送作业教学过程。教学活动设计由易而难，多采用观察、考察、实践、师生互动的课内外活动形式，予师生以创新的空间。本课程要求充分运用现代职教理念与技术，引导学生在学习活动中学会学习，培养兴趣； 培养一切从实践而来，尊重科学的理念；在与身边的老师、同学共同讨论中深化对学习内容的理解，形成基本的职业能力。

本课程建议总课时为72学时。

2、课程目标

通过本课程的学习，使学生熟悉配送作业岗位的操作流程和操作要求，掌握配送作业岗位的知识和技能，达到职业岗位标准的相关要求，培养认真细致的工作作风和吃苦耐劳的个性品质，树立安全和服务意识，在此基础上达到以下主要职业能力目标：

• 会操作订单管理信息系统，会制作表格、录入数据，具备处理异常订单的能力

• 能看懂配送合同，会办理货物送达交割手续

• 会操作配送管理信息系统，并按照配送作业流程操作要求，完成备货、补货、拣货、配载操作

• 会使用配送作业常用的物流信息采集终端设备和手动搬运工具

• 能根据产品质量标准进行货物分类，并使用相关加工工具根据加工组装图组装产品

• 能根据流通加工要求进行复检、标记等操作，会操作常用包装机械进行货物组配包装

3、课程内容和要求

4、实施建议

4. 1教材编写建议

（1）本课程教材编写应打破传统的学科式内容体系，构建以任务引领和职业能力培养以及职业标准为依据的课程内容体系。以本课程标准为依据进行编写。

（2）教材编写应以行业专家对物流服务与管理专业所涵盖的工作任务和职业能力分析为依据，体现基础性、趣味性和开拓性相统一的课程思想，激发学生对所学专业课程的热爱、追求与创造性思维活动。并应为教师留有根据实际教学情况进行调整和创新的空间。

（3）教材内容应凸显实践性、应用性和层次性的特征，不求体系的完整性，强调与岗位业务相吻合，通过动态流程图、实际案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段采用并列方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握处理多式联运的基本职业能力，并易学、易懂、易接受。同时又要具有前瞻性，应将本专业领域的发展趋势以及业务操作中的新知识、新技术和新方法及时地纳入其中。

（4）教材提倡图文并茂，增加直观性，有利于初学者引发学习兴趣，提高学习的持续性。

（5）教材的练习设计包括：技能操作练习、思考练习，作为课堂活动设计的拓展、深化和完善。

4. 2教学建议

（1）精讲多练、做学一体。

（2）充分运用多媒体教学手段直观演示教学内容，同时通过组织参观、实验实训、观察记录把学生引向实践。通过组织小实验、小课题，拓宽思维空间，激发成就动机，使学生能主动地学习。运用小组学习、讨论、交流生活经验等方式深化学习内容。

（3）要注重技能训练及重点环节的教学设计。每次活动应使学生上一个阶梯，技能训练既要有连续性又要有层次性。

（4）可根据工作任务的需要分别安排师资，充分发挥教师的特长。

（5）教学中积极引导学生提升职业素养，培养认真细致的工作作风和吃苦耐劳的个性品质。

4. 3教学评价

（1）以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。

（2）学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。

（3）教学效果评价重点评价学习者的职业能力。

4. 4课程资源的开发和利用

（1）利用配送实训场所创设工作情景，开发操作训练模块，使学生较快适应配送作业环境。

（2）注重仿真软件的开发利用，积极自主地完成配送作业知识与技能的学习，为学生提高配送岗位工作能力提供有效途径。

（3）搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

物流设施与设备课程标准

【课程名称】

物流设施与设备

【适用专业】

中等职业学校物流服务与管理专业

1、前言

1. 1课程性质

本课程是中等职业学校物流服务与管理专业（仓储与配送方向）的一门专门化方向课程。是从事仓储与配送岗位工作的必修课程，其功能是使学生物流技术装备的使用和维护技术。

1. 2设计思路

本课程总体设计思路是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。

课程结构以仓储、配送和运输过程中常见的物流设备种类为线索进行设计，包括认识物流技术装备、集装化器具使用与维护、起重设备使用与维护、集装箱装卸专用机械使用与维护、连续输送机械使用与维护、仓储装备使用与维护、包装装备使用与维护、物流信息采集输出装备使用与维护以及消防安全器材使用与维护项目。课程内容和要求的确定充分考虑了国家职业资格标准《物流员》四级的相关要求。

为了充分体现任务引领、实践导向的课程思想，将课程的教学内容设计成若干个工作任务，以工作任务为中心引出相关专业知识，以配物流设备为基础，展开物流设备使用维护教学过程。教学活动设计由易而难，多采用观察、考察、实践、师生互动的课内外活动形式，予师生以创新的空间。本课程要求充分运用现代职教理念与技术，引导学生在学习活动中学会学习，培养兴趣； 培养一切从实践而来，尊重科学的理念；在与身边的老师、同学共同讨论中深化对学习内容的理解，形成基本的职业能力。

建议本课程课时为72课时。

2、课程目标

通过本课程学习，使学生能熟悉典型物流技术装备的基本知识，掌握简单物流技术与装备的操作和日常维护方法和技能，达到国家职业资格鉴定《物流员》（四级）标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的思想品质，树立安全意识，满足学生就业和职业发展的需要，在此基础上达到以下主要职业能力目标：

• 了解仓储、配送设备的种类

• 会操作手动液压叉车、堆垛机等装卸搬运设备

• 会熟练操作电动葫芦等简单的起重装备

• 会选择使用集装器具

• 能掌握集装箱装箱技术、托盘堆码方法

• 会操作简单的包装设备

• 会操作简单的分拣设备

• 能熟练使用条码扫描仪及条码打印机等信息设备

• 会使用GPS、GIS软硬件配置

• 会操作自动立体仓库模拟出入库(AS/RS)系统

• 能对叉车、堆垛机等装卸搬运机械进行日常维护

• 能排除连续输送机械简单故障

• 能熟练使用消防和安全器材

3、课程内容和要求

4、实施建议

4. 1教材编写建议

（1）本课程教材编写应打破传统的学科式内容体系，构建以任务引领和职业能力培养以及职业标准为依据的课程内容体系。以本课程标准为依据进行编写。

（2）教材编写应以行业专家对物流服务与管理专业所涵盖的工作任务和职业能力分析为依据，体现基础性、趣味性和开拓性相统一的课程思想，激发学生对所学专业课程的热爱、追求与创造性思维活动。并应为教师留有根据实际教学情况进行调整和创新的空间。

（3）教材内容应凸显实践性、应用性和层次性的特征，不求体系的完整性，强调与岗位业务相吻合，通过动态流程图、实际案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段采用并列方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握处理多式联运的基本职业能力，并易学、易懂、易接受。同时又要具有前瞻性，应将本专业领域的发展趋势以及业务操作中的新知识、新技术和新方法及时地纳入其中。

（4）教材提倡图文并茂，增加直观性，有利于初学者引发学习兴趣，提高学习的持续性。

（5）教材的练习设计包括：技能操作练习、思考练习，作为课堂活动设计的拓展、深化和完善。

4. 2教学建议

（1）精讲多练、做学一体。

（2）充分运用多媒体教学手段直观演示教学内容，同时通过组织参观、实验实训、观察记录把学生引向实践。通过组织小课题，拓宽思维空间，激发成就动机，使学生能主动地学习。运用小组学习、讨论、交流生活经验等方式深化学习内容。

（3）要注重技能训练及重点环节的教学设计。每次活动应使学生上一个阶梯，技能训练既要有连续性又要有层次性。创设操作物流设备完成仓储配送工作任务情景，以个体操作训练、小组对抗操作训练、连贯使用各种物流技术装备模拟进行货物得出入库作业，分拣、包装、贴标签等操作的不同形式，让学生在愉快训练中掌握物流技术装备操作技能。

（4）教学中积极引导学生提升职业素养，培养认真细致的工作作风和吃苦耐劳的个性品质。

（5）可根据工作任务的需要分别安排师资，充分发挥教师的特长。

4. 3教学评价

（1）以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。

（2）学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。

（3）教学效果评价重点评价学习者的职业能力。

4. 4课程资源的开发和利用

（1）注重开发具有动画性质常用的物流装备运行多媒体课件或影像片，创设生动形象的工作情景，激发学生学习兴趣，以培养学生对物流技术装备的认知技能。

（2）利用校内物流实训室结合实训设备，编写实训指导书等校本教材，使学生掌握简单常用的物流技术装备的操作技能。

（3）搭建产学合作平台，充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

（4）利用现代物流开放式实验实训中心，将理论教学与实训化教学合二为一，进行理论与实训一体化教学，满足学生综合职业能力培养的要求。

运输实务课程标准

【课程名称】

运输实务

【适用专业】

中等职业学校物流服务与管理专业

1、前言

1. 1课程性质

本课程是中等职业学校现代物流（物流运输方向）的一门专门化方向课程。是从事物流运输各岗位工作的必修课程。其功能是使学生学会水路、陆路、航空等各种运输方式中货物运输服务相关的技能，培养学生从事物流运输服务工作的基本职业能力。为后续物流运输项目实践课程的实训和实习做准备，也为学生就业和职业生涯发展奠定基础。

1. 2设计思路

本课程总体设计思路是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。

课程结构以货物运输实务为线索进行设计，包括物流运输市场认知、水路运输、航空运输、铁路运输、公路运输、危险品运输、大件运输、鲜活品运输、易碎物品运输和货物运输安全等10个项目。课程内容和要求的确定充分考虑了国家职业资格《物流员》四级标准的相关要求。

为了充分体现任务引领、实践导向的课程思想，将课程的教学内容设计成若干个工作任务，以工作任务为中心引出相关专业知识，使教学要求贴近现代物流岗位工作实际，体现中等职业教育的特征，并将就业上岗后可能遇到的五种主要运输方式和不同货物运输业务项目活动，掌握各种运输方式的基本职业能力。

建议课程课时数为72课时。

2、课程目标

通过本课程的学习，掌握货物运输工作岗位所需的技能技巧，能从事物流运输的基层工作，完成相关岗位的实际工作任务，初步具备分析各种货运方式的职业工作能力，达到国家职业资格《物流员》（四级）标准的相关要求，并培养学生具有诚实、守信、善于沟通和合作的品质，树立安全和服务意识，满足学生就业和职业生涯发展的需要。在此基础上达成以下主要职业能力目标：

• 能参与或协助开展各种运输货物的接货、揽货洽谈

• 会缮制各种运输单据

• 会比较和估算各种货运的价格

• 会查询各种运输工具的运行信息

• 会货物的拆、装箱、核对及计数

• 能根据货物运输单证、运输方式及线路对外联络与沟通

• 会比较选择各种运输方式及运输线路

• 会使用装卸设备与器具

• 会进行货物跟踪记录

• 会分析和处理货物溢缺

• 能进行货物运输的监控和安全管理

3、课程内容和要求

4、实施建议

4. 1教材编写

（1）本课程教材编写应打破传统的学科式内容体系，构建以任务引领和职业能力培养以及职业标准为依据的课程内容体系。以本课程标准为依据进行编写。

（2）教材编写应以行业专家对物流服务与管理专业所涵盖的工作任务和职业能力分析为依据，体现基础性、趣味性和开拓性相统一的课程思想，激发学生对所学专业课程的热爱与追求，鼓励学生开展创造性思维活动。并应为教师留有根据实际教学情况进行调整和创新的空间。

（3）教材内容应凸显实践性、应用性和层次性的特征，不求体系的完整性，强调与岗位业务相吻合，同时要具有一定的前瞻性，应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中的新知识，新技术和新方法及时纳入其中，并易学、易懂、易接受。

（4）教材提倡图文并茂，增加直观性，有利于初学者引发学习兴趣，提高学习的持续性。

4. 2教学建议

（1）精讲多练、做学一体。

（2）应加强对学生实际职业能力的培养，强化案例教学或项目教学，注重以任务引领型案例或项目激发学生的兴趣，使学生在案例分析或项目活动中熟悉货物运输的方式选择及货物运输的基本业务的处理流程。

（3）应注重教与学的互动，通过选用典型活动项目，让教师提出要求或进行示范，组织学生进行活动。让学生在活动中增强“重合同守信用”的意识，掌握本课程的职业能力。

（4）应注重职业情景的创设，以挂图，多媒体，录像，案例分析等方法提高学生的解决和处理实际问题的综合职业能力。

（5）教师必须重视实践更新观念，走产学研相结合的道路，探索职业教育的新模式。并为学生提供自主发展的时间和空间，积极引导学生提升职业素养，不断提高学生的创新能力。

4. 3教学评价

（1）以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。

（2）学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。

（3）教学效果评价重点评价学习者的职业能力。

4. 4课程资源的开发和利用

（1）利用现代信息技术开发多媒体课件，通过搭建起多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性，积极性和创造性得以充分的发挥。

（2）注重物流运输软件的开发和利用，让学生置身于仿真环境中进行学习。

（3）搭建产学合作平台,充分利用本行业的企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习的需求，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

（4）积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，是教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识能力的拓展成为可能。

（5）利用现代物流开发实训中心，将教学与培训合一、教学与实训合一，满足学生综合职业能力培养的要求。

物流法律法规课程标准

【课程名称】：

物流法律法规

【适用专业】

中等职业学校物流服务与管理专业

1、前言

1. 1课程性质

本课程是中等职业学校物流服务与管理专业的一门专业核心课程，是学生学习现代物流业务操作中常用法律法规与规则的应用性必修课程。其功能是让学生从整体上对现代物流业务所遵循的常用法律法规与规则有基本的认识，具备物流运输、仓储与配送、口岸物流和物流营销等物流专门化业务中依法从业的基本职业能力，并为后续专门化方向课程的学习做准备。

1. 2设计思路

本课程总体设计思路是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。

课程结构是以现代物流活动中所涉及的常用法律法规与规则为主线进行设计。课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，并充分考虑了学生对知识、技能和态度的要求，主要包括：先进行法律基础的认知，然后将其工作任务分解为物流运作中合同签订与履行、物流运作业务法律与规则的认知、国际物流运作业务法律与规则的认知、物流活动中保险法规的适用、法律纠纷的解决和法律责任的承担等几个逐步递进的任务，以有利于学生循序渐进地从整体上认识和掌握现代物流业务运作中常用法律法规与规则。

根据学生的认知特点，本课程采用递进与并列相结合的结构来展现教学内容，通过情景模拟、案例分析、网络查找等活动项目来组织教学，以工作任务为中心整合相关理论与实践，实现做学一体化，使学生在项目活动中学会查找物流运作法律法规依据的技巧，初步具备依法从事物流业务的基本职业能力，达到国家职业资格《物流员》标准的相关要求。

建议本课程课时为72课时。

2、课程目标

通过本课程的学习，使学生能了解物流运作中的基本法律法规与规则，初步具备查找并运用相关法律法规与基本规则、依法参与物流活动的工作能力，达到国家职业资格《物流员》标准的相关要求，强化法制意识，养成遵纪守法、诚实守信的品质。在此基础上达到以下主要职业能力目标：

• 能识别物流运作活动中各种法律主体的法律地位

• 会查找运输、仓储、配送等物流运作的相关法律法规与规则条款

• 会查找物流代理的相关法律条款

• 能遵循有关法律法规与规则办理基本的物流业务

• 能辨识物流业务中常见的违法违规行为

• 会查找与物流运作争议有关的法律法规与规则条款

• 能参与物流运作法律纠纷的谈判、调解、仲裁、诉讼中的相关活动

3、课程内容和要求

4、实施建议

4. 1教材编写

（1）本课程教材编写应打破传统的学科式内容体系，构建以任务引领和职业能力培养以及职业标准为依据的课程内容体系。以本课程标准为依据进行编写。

（2）教材编写应以行业专家对物流服务与管理专业所涵盖的工作任务和职业能力分析为依据，教材应充分体现岗位任务引领、实践导向的课程设计思想。以现代物流活动中所涉及的常用法律法规与规则为课程主线，采用递进与并列相结合的方式，将工作任务分解成若干个“工作项目”，按活动项目组织教学内容，要体现基础性、趣味性和开拓性相统一的课程思想，激发学生对所学专业课程的热爱与追求，鼓励学生开展创造性思维活动。并应为教师留有根据实际教学情况进行调整和创新的空间。

（3）教材内容应凸显实践性、应用性和层次性的特征，不求体系的完整性，强调与岗位业务相吻合，并使学生易学、易懂、易接受。

（4）教材提倡图文并茂，增加直观性，有利于初学者引发学习兴趣，提高学习的持续性。

（5）教材应突出实用性，强调以物流运作中相关的法律、法规与基本规则为主线，同时要具有一定的前瞻性，尽量反映该领域中涉及的新内容、新规定。

4. 2教学建议

（1）精讲多练、做学一体。

（2）应加强对学生职业能力的培养，强化案例教学或项目教学，注重以任务引领型案例或项目激发学生兴趣，使学生在案例分析或项目活动中了解物流运作业务中应遵循的常用法律法规与规则。

（3）教学过程中应注重案例情景的创设。应用多媒体课件、录像、案例分析等形式，培养学生解决和处理实际问题的综合职业能力。活动组织要把握好“规”与“度”，贴近实际。

（4）要注重技能训练及重点环节的教学设计。每次活动应使学生上一个阶梯，技能训练既要有连续性又要有层次性。

（5）可根据工作任务的需要分别安排师资，充分发挥教师的特长。

4. 3教学评价

（1）以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。

（2）学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。

（3）教学效果评价重点评价学习者的职业能力，在本课程中，注重对学生适用法律法规、商务规则的查找能力和综合分析能力的评价。

4. 4课程资源的开发和利用

（1）利用现代信息技术收集、开发制作各种形式的多媒体教学课件，为学生搭建一个立体的教学平台，激发学生的学习兴趣，调动学生学习的主动性和创造性。

（2）充分利用电子书籍、电子期刊、教学图书馆和电子论坛等网络资源，使教学内容从单一走向多元，使学生的知识和能力的拓展成为可能。

（3）应充分利用物流企业资源，进行校企合作，满足学生了解企业实际运用法律法规和商务规则的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

物流信息技术课程标准

【课程名称】

物流信息技术

【适用专业】

中等职业学校物流服务与管理专业

1、前言

1. 1课程性质

本课程是中等职业学校物流服务与管理专业的一门专业核心课程，是学生运用信息技术处理物流业务的应用性必修课程。其功能在于培养学生从事现代物流职业应具备的信息技术应用能力，达到现代物流各专门化方向中物流信息技术应用的职业能力要求，并为后续专门化方向课程的学习做准备。

1. 2设计思路

本课程总体设计思路是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。

课程结构以现代物流中应用的物流信息技术为课程主线索，采用并列方式来组织课程内容。课程内容的选取，紧紧围绕完成工作任务的需要，并充分考虑了学生对知识、技能和态度的要求。项目活动包括：体验物流信息技术应用、物流信息管理设备与设施操作、物流信息管理与支持技术应用、公共物流信息系统平台应用、各种物流业务信息管理系统应用等内容。

每个项目都以任务模块为单元来组织教学活动，使教学要求贴近现代物流岗位工作实际，体现中等职业教育的特征，并将就业上岗后可能遇到并需要解决的物流信息技术问题设计为项目活动，通过创设情景、仿真模拟等多种方式开展教学活动，在技能训练过程中培养学生的职业能力，达到国家职业资格《物流员》、《国际货运代理》标准有关信息技术应用的要求，满足学生就业和职业生涯发展的需要。

建议本课程课时为72课时。

2、课程目标

通过本课程的学习，能具备物流信息技术处理物流事务的基本技能，能从事物流运输、仓储配送、口岸物流、物流营销中信息技术应用方面的工作，达到国家职业资格《物流员》、《国际货运代理》等标准中有关信息技术应用的基本要求，养成诚实守信、善于沟通与合作的品质，树立信息安全与知识产权意识，为提高学生各专门化方向的职业能力奠定基础。在此基础上达到以下主要职业能力目标：

• 会使用AIDS、RFID等各种物流信息技术设备

• 能应用DBS、EDI、GPS、GIS等物流信息管理支持技术

• 能利用信息技术收集、跟踪、处理、管理物流信息

• 能熟练使用网络资源与物流公共信息平台

• 会使用仓储、运输、货代、客服等各种信息管理系统软件

3．课程内容和要求

4、实施建议

4. 1教材编写建议

（1）应依据本课程标准编写教材。要打破传统的教材学科体系的模式，以职业能力分析为依据，结合职业技能证书考证要求编写教材。

（2）教材应充分体现岗位任务引领、实践导向的课程设计思想。教材以物流信息技术应用为主线，采用递进与并列相结合的方式，将工作任务分解成若干个“工作项目”，按活动项目组织教学内容。

（3）教学内容从“任务”着手，通过设计完成“任务”的方法与步骤，探寻自主学习和实践的能力，并在完成“任务”的过程中掌握知识和技能，培养学生提出问题、分析问题、解决问题的综合能力。以解决实际问题带动理论的学习和应用软件的操作。任务的设置应体现针对性、综合性和实践性。

（4）教材中凡涉及工作岗位的实践活动，应以岗位操作规程为基准，并将其纳入。

（5）教材内容要在物流信息技术应用课程标准基础上应有所拓展，要将物流技术的最新发展及时纳入教材。

（6）教材内容中要以实践性内容为主，编排上要循序渐进、滚动式递进。教材体系的安排要遵循学生的认知规律，深入浅出，具有趣味性和启发性，尽量做到图文并茂，寓教于乐。

（7）教材内容要渗透科学方法论和德育的教育的内涵。在教材编写中要突出培养学生正确的科学思想和科学方法，以适应物流信息技术应用发展的需要。

（8）教材中有关专业技术的专用名词必须提供英文注释，有关英文专业技术的专用名词必须提供中文说明。

4. 2教学建议

（1）精讲多练、做学一体。

（2）加强物流信息技术应用与各课程的整合的研究，充分运用项目教学法，探索在数字化学习环境下的新型的教学模式，为学生提供自主发展的时间和空间，努力培养学生的创新精神和实践能力，自觉地成为学生学习的引导者和促进者。通过小课题，拓宽思维空间，激发成就动机，使学生能主动地学习。运用小组学习、讨论、交流生活经验等方式深化学习内容。

（3）要注重技能训练及重点环节的教学设计。每次活动应使学生上一个阶梯，技能训练既要有连续性又要有层次性。

（4）重视培养学生提升自己的信息素养，养成自己应用现代物流技术解决问题的综合能力，在学习过程中学会与人合作，自觉地成为问题的发现者和解决者。

4. 3教学评价

（1）以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。

（2）学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。

（3）教学效果评价重点评价学习者的职业能力。

4. 4课程资源的开发和利用

（1）利用充分实习实训教材、指导书、实训软件。

（2）充分利用网络资源，使学校教学内容更加多元化，以此拓展学生的知识面和学习能力。

（3）充分利用合作办学的企业资源，为学生提供阶段实训，让学生在真实的环境中磨练自己，提升自身的职业综合素质。

物流营销实务课程标准

【课程名称】

物流营销实务

【适用专业】

中等职业学校物流服务与管理专业

1、前言

1. 1课程性质

本课程是中等职业学校物流服务与管理专业（物流营销方向）的一门专门化方向课程，是从事物流营销岗位工作的必修课程。其功能是使学生掌握物流营销的操作技能，培养学生从事物流营销的基本职业能力。

1. 2设计思路

本课程总体设计思路是以物流服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。

课程结构是以物流营销的基本流程为线索。共包括物流营销工作体验、物流市场调查、物流市场分析和预测、物流服务推广、物流销售业务五个项目。课程内容和要求的确定充分考虑了国家职业资格《营销员》标准相关要求。

为了充分体现任务引领、实践导向的课程思想，将课程的教学内容设计成若干个工作任务，以工作任务为中心引出相关专业知识，以物流营销项目为基础，展开物流营销服务教学过程。教学活动设计由易而难，多采用观察、考察、实践、师生互动的课内外活动形式，予师生以创新的空间。本课程要求充分运用现代职教理念与技术，引导学生在学习活动中学会学习，培养兴趣； 培养一切从实践而来，诚实守信的理念；在与身边的老师、同学共同讨论中深化对学习内容的理解，形成基本的职业能力。

建议本课程课时为72课时。

2、课程目标

通过本课程的学习，使学生熟悉物流营销相关岗位的操作流程和操作要求，掌握物流营销中市场调查、市场分析和预测、物流服务推广、物流销售业务等相关知识和技能，达到国家职业资格《营销员》标准的相关要求；树立“现代物流就是服务”的服务意识，具备诚实、守信、善于沟通和合作的品质，在此基础上达到以下主要职业能力目标：

• 能按计划进行物流市场调查

• 会运用基本的定量和定性方法进行物流市场分析和预测

• 能胜任基本的物流服务推广工作

• 能运用销售技巧熟练开展销售业务

• 会利用网络进行物流销售

3、课程内容和要求

4、实施建议

4．1教材编写

（1）本课程教材编写应打破传统的学科式内容体系，构建以任务引领和职业能力培养以及职业标准为依据的课程内容体系。以本课程标准为依据进行编写。

（2）教材编写应以行业专家对物流服务与管理专业所涵盖的工作任务和职业能力分析为依据，体现基础性、趣味性和开拓性相统一的课程思想，激发学生对所学专业课程的热爱、追求与创造性思维活动。并应为教师留有根据实际教学情况进行调整和创新的空间。

（3）教材内容应凸显实践性、应用性和层次性的特征，不求体系的完整性，强调与岗位业务相吻合，并易学、易懂、易接受。同时又要具有前瞻性，应将本专业领域的发展趋势以及业务操作中的新知识、新技术和新方法及时地纳入其中。

（4）教材提倡图文并茂，增加直观性，有利于初学者引发学习兴趣，提高学习的持续性。

（5）教材的练习设计包括：技能操作练习、思考练习，作为课堂活动设计的拓展、深化和完善。

4．2教学建议

（1）精讲多练，学做一体

（2）充分运用多媒体教学手段直观演示教学内容，同时通过组织参观、实验实训、观察记录把学生引向实践。通过组织小课题，拓宽思维空间，激发成就动机，使学生能主动地学习。运用小组学习、讨论、交流生活经验等方式深化学习内容。

（3）要注重技能训练及重点环节的教学设计。每次活动应使学生上一个阶梯，技能训练既要有连续性又要有层次性。运用“思考、实践、调查、探索、讨论、交流、展示、评价”等多种形式促使学生自行设计学习方案，自主探索操作步骤和实验方法，在学习过程中提出问题、分析问题、解决问题。加强师生、学生之间的讨论、交流和展示，从而改变学生单一地被动接受知识的学习方式。

（4）可根据工作任务的需要分别安排师资，充分发挥教师的特长

4．3教学评价

（1）以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。

（2）学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。

（3）教学效果评价重点评价学习者的职业能力。

4．4课程资源的开发和利用

（1）利用现代信息技术开发制作各种形式的多媒体教学课件，为学生搭建一个立体的教学平台，激发学生的学习兴趣，调动学生学习的主动性和创造性。

（2）充分利用物流营销专题网站、电子书籍、电子期刊、教学图书馆和电子论坛等网络资源，使教学内容从单一走向多元，使学生的知识和能力的拓展成为可能。

（3）应充分利用物流企业资源，进行校企合作，建立实习、实训基地，满足学生参观、调查、实训和实习的需要，并在合作中关注学生职业能力的发展和教学内容的调整。

5.其他说明

本课程教学标准适用于本市各中等职业学校物流服务与管理专业（三年制或四年制）。

仓储与配送实训课程标准

一、课程基本信息

二、课程的性质和地位

本课程是物流管理专业的核心课程之一，其内容是物流服务与管理（仓储与配送方向）专业技能抽查考试的重点内容。是仓储与配送管理理论知识为基础，辅以货物认知与养护、物流信息技术、物流设施设备等专业课程，通过各种应用题形式，系统综合地培养学生熟练地进行单据缮制、入库作业、在库管理作业、库存控制、订单采集与处理、出库配送作业等实际操作技能。

三、课程教学目标

1、知识目标

掌握仓配管理与规划设计的知识；掌握整托货物或成件货物入库和在库管理作业知识；掌握成件货物或拆零货物拣选和出库作业知识；掌握仓储信息管理作业知识。

2、能力目标

会根据不同商品进行正确的入库管理作业；会根据不同商品不同状态进行正确的在库管理作业；会根据进货量和销售量进行正确的库存控制；会根据订单特征进行订单采集与处理；会进行出库配送作业。

3、素质目标

通过对运输与仓配业务基本流程的掌握，有初步的分析概括能力，对解决物流实际问题有准确把握，通过讨论、辩论、团队合作，培养良好的合作关系和人际沟通能力。

四、教学内容、教学要求及学时分配

五、教学建议

课前做好充分地准备工作。训练过程中，特别要注重作业训练的安全性、规范性和合理性，职业兼顾各层次学生的需要，保证每个学生训练量。通过实训，逐渐树立学生的职业道德意识、团队意识和进取精神。

六、课程考核

七、主要设备及耗材

八、推荐教材及学习资源

1、推荐书目和期刊

[1]张远昌．物流运输与配送管理.北京：中国纺织出版社，2004．

[2]深圳市职业技能训练中心.物流岗位技能手册.上海：同济大学出版社，2005

[3]陈云天，杨国荣.物流案例与实训.北京：北京理工大学出版社，2007

[4]中华人民共和国物流师国家职业标准

2、推荐的学习网站

中国物流与采购联合会官方网站http¶ms=www.chinawuliu.com.cn%2F%3C%2Ffont%3E%3C%2Ffont%3E%3C%2Fspan%3E%3C%2Ffont%3E%3C%2Fp%3E%3Cp+class%3D"cjk" style="text-indent: 0.92cm; margin-bottom: 0cm; line-height: 150%">

九、其他说明

本项目是根据技能抽查模块进行的课程安排，针对性强，基本将难点突出，强化对职业素养的培养及重点考核学生动手能力。